Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim – spoločnosťou Radovir s.r.o. – a kupujúcim pri nákupe produktu Radovir Active prostredníctvom webovej stránky radovir.sk. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi. Tieto podmienky sú platné pre všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom nášho e-shopu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci uskutoční objednávku vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke a jej odoslaním. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá okamihom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti produktu alebo neštandardných okolností – o tom bude kupujúci bezodkladne informovaný.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené vrátane DPH. Aktuálna cena produktu Radovir Active je €29 (pôvodná cena €58). Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:

• Platba kartou (Visa, Mastercard) – zabezpečená SSL šifrovaním
• Platba pri doručení (dobierka) – platíte kuriérovi pri prevzatí balíka

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny produktov. Zmena ceny sa netýka už potvrdených objednávok.

4. Dodanie tovaru

Objednávky sú zvyčajne vybavené do 1 pracovného dňa od potvrdenia objednávky. Doručenie na územie Slovenska prebieha do 2–4 pracovných dní prostredníctvom kuriérskej služby. Kupujúci bude informovaný o odoslaní balíka a môže sledovať jeho stav pomocou sledovacieho čísla. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené kuriérskou službou alebo vyššou mocou.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne na e-mailovú adresu prevádzkovateľa. Tovar je potrebné vrátiť nepoužitý, v pôvodnom obale, do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6. Zodpovednosť za chyby a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za chyby tovaru, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ktoré sa prejavia počas záručnej doby. Záručná doba na produkt Radovir Active je 24 mesiacov. Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení chyby, a to písomne na e-mailovú adresu prevádzkovateľa. Predávajúci reklamáciu vybaví do 30 dní od jej uplatnenia.

7. Informácie o produkte

Radovir Active je doplnok stravy určený na podporu mužskej vitality a celkovej pohody. Produkt nie je liek a nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia. Pred použitím produktu sa odporúča poradiť sa so zdravotníckym pracovníkom, najmä ak užívate lieky alebo máte zdravotné ťažkosti. Produkt nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov.

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že jeho práva boli porušené, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť neodpovie alebo ju zamietne, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI). Kupujúci môže taktiež využiť platformu RSO dostupnú na webovej stránke Európskej komisie.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Zmenené podmienky sa vzťahujú na objednávky uskutočnené po dátume ich zverejnenia. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákonom o ochrane spotrebiteľa platným na území Slovenskej republiky.