Ochrana osobných údajov

1. Úvod a prevádzkovateľ údajov

Spoločnosť Radovir s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ") spracúva vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, aké informácie zbierame, ako ich používame a aké sú vaše práva. Používaním webovej stránky radovir.sk vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

2. Aké osobné údaje zbierame

V rámci spracovania vašich objednávok a poskytovania služieb zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
• Doručovacie údaje: adresa doručenia, PSČ, mesto
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies
• Transakčné údaje: história objednávok, platobné informácie

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na zákonnom základe a na nasledujúce účely:

• Spracovanie a doručenie vašej objednávky produktu Radovir Active (plnenie zmluvy)
• Komunikácia so zákazníkom v súvislosti s objednávkou a zákazníckou podporou
• Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňové doklady)
• Zasielanie marketingových informácií (len so súhlasom)

4. Zdieľanie a prenos údajov

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžu byť zdieľané s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše služby – ide o kuriérske spoločnosti zabezpečujúce doručenie, poskytovateľov platobných brán a technickej podpory. Všetci partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR. Prenos údajov mimo EÚ sa uskutočňuje len na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Objednávkové údaje uchovávame po dobu 5 rokov od uskutočnenia objednávky z dôvodu zákonných účtovných povinností. Marketingové údaje spracúvame do odvolania vášho súhlasu. Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne zlikvidované.

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup – môžete požiadať o kópiu svojich osobných údajov
• Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie – môžete požiadať o výmaz svojich údajov
• Právo na prenosnosť – môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať – môžete namietať voči spracúvaniu na marketingové účely

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte e-mailom alebo písomne na adresu sídla spoločnosti. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov SR.

7. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a zobrazovanie relevantného obsahu. Nevyhnutné cookies sú aktívne vždy; analytické a marketingové cookies aktivujeme len s vaším súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení prehliadača alebo nášho správcu cookies.